配達されなかった Zalando の小包はどこへ行くのですか?

Zalando の荷物が受取人に配達されなかった場合、配達不能の状況に応じてプロセスが異なります。通常、宅配業者は数回配達を試みます。これらがうまくいかなかった場合、小包は地元の集荷場所 (郵便局や参加店舗など) に預けられ、受取人は一定の期間内に集荷することができます。荷物が引き取られなかった場合、または引き取り場所に預けることができない場合は、宅配業者が荷物をZalando倉庫に返送します。 Zalando は、倉庫からお客様に状況を解決するための連絡を試みます。これには、配送の再試行や返金が含まれる場合があります。場合によっては、商品が倉庫に戻されて再度出品される場合があります。